Strategi Pecitraan Kalla Group Dalam Menjaga Reputasi di Makassar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pecitraan Kalla Group dalam menjaga reutasi perusahaan dan menganalisis yang dilakukan ihak Kalla Group mengenai faktor pendukung dan penghambat dalam mempertahankan citra brand perusahaan kalla group. Penelitian ini menggunakan pendektan kualitatif dimana penelitian ini tidak menggunakan perhitungan atau diistilahkan dengan penelitian ilmiah yang menekankan pada karakter alamiah sumber data. Penggumpulan data dilakukan oleh peneliti secara langsung melalui wawancara, observasi dan dokumentasi. Teknik analisis data yang digunakan adalah teknik analisis deskriptif kualitatif. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa penerapan strategi pecitraan dalam menjaga reputasi Kalla Group membuat sebuah strategi untuk yang di terapkan keseluruhan internal management yang bermnama “Jalan Kalla”. Selama masa Pandemi, publik akan mengingat bagaimana Kalla Group berkomunikasi dengan masyarakat. Komunikasi yang dilakukan Kalla Group mencoba memanfaatkan tragedi atau mencoba membuat koneksi antara merek/perusahaan dengan pandemi.