Media Digital Baruga Sulsel (Studi Efektivitas Media Digital Baruga Sulsel dan Peningkatan Layanan Penerimaan Aduan Masyarakat di Kota Makassar)

Abstract

Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui bagaimana efektivitas Media
Baruga Sulsel dan peningkatan Layanan Penerimaan Aduan Masyarakat. Adapun kegunaan penelitian
ini terbagi atas manfaat akademis dan manfaat praktis. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian
ini adalah deskriptif kuantitatif. Pengumpulan data dilakukan melalui, studi lapangan, studi
kepustakaan dan analisis data. Dengan jumlah 346 responden dengan skala penilaian rendah (346-661),
sedang (662-988), tinnggi (989-1174), dan sangat tinggi (>1730). Berdasarkan hasil analisis yang
peneliti lakukan terhadap data kuantitatif yang diperoleh, menunjukkan bahwa Efektivitas Penggunaan
Media Baruga Sulsel di Kota Makassar menujukkan Hasil 2883 sejutu, yang berarti dari perhitungan
skala penilain menunjukkan > 1.730 (sangat tinggi) sehingga dapat disimpulkan bahwa Efektivitas
Penggunan Media Digital Baruga Sulsel dikota Makassar sangat tinggi, sedangkan pada Variabel Y
Peningkatan layanan Penerimaan Aduan Masyarakat di Kota Makassar menunjukkan hasil 4.595
setuju, yang berarti dari perhitungan skala penilaian menujukkan > 1.730 (sangat tinggi) sehingga dapat
disimpulkan bahwa tingkat pelayanan penerimaan aduan Masyarakat di Kota Makassar sangat tinggi.