EVALUASI PENERAPAN INDIKATOR KINERJA UTAMA (IKU) DALAM MENDUKUNG AKUNTABILITAS KINERJA PADA KANTOR PENCARIAN DAN PERTOLONGAN MAKASSAR

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Analisis Evaluasi Penerapan Indikator Kinerja Utama (IKU) Dalam Mendukung Akuntabilitas Pada Kantor Pencarian Dan Pertolongan Makassar. Penelitian ini dilaksanakan pada Kantor Pencarian Dan Pertolongan Makassar. Penelitian ini menggunakan pendekatan penelitian kualitatif. Teknik pengumpulan data observasi, wawancara dan dokumentasi. Sumber data utama diperoleh dari has il wawancara serta observasi berperan aktif. Teknik analisis dalam penelitian ini menggunakan metode induktif, yang bertujuan menilai fakta-fakta empiris dan mencocokkannya dengan landasan teori yang relevan. Pendekatan induktif dilakukan dengan cara menyampaikan serta menggambarkan fakta-fakta konkrit yang ditemukan selama penelitian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan IKU telah dilaksanakan secara sistematis mulai dari perencanaan, penyusunan indikator, penetapan target, pelaksanaan, monitoring, evaluasi, hingga pelaporan kinerja yang mengacu pada Rencana Strategis (Renstra) BASARNAS dan Perjanjian Kinerja. Faktor pendukung penerapan IKU meliputi komitmen pimpinan, kompetensi sumber daya manusia, koordinasi, SOP, teknologi informasi, serta sarana dan prasarana. Adapun faktor penghambat meliputi luas wilayah kerja, kondisi geografis dan cuaca, medan operasi, keterlambatan penyampaian data, serta proses verifikasi data. Strategi penerapan IKU dilakukan melalui penyelarasan indikator dengan sasaran strategis organisasi, penguatan koordinasi, pemanfaatan teknologi informasi, peningkatan kompetensi pegawai, serta monitoring dan evaluasi secara berkelanjutan guna meningkatkan akuntabilitas dan kualitas pelayanan pencarian dan pertolongan.