PERAN MEDIA INSTAGRAM DALAM MENINGKATKAN BRAND AWARENESS DADPRO EVENT ORGANIZER

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran media Instagram dalam meningkatkan brand awareness DADPRO Event Organizer serta mengidentifikasi faktor-faktor yang memengaruhi efektivitasnya. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara mendalam, dan dokumentasi terhadap pengelola perusahaan serta klien. Analisis data dilakukan melalui reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Instagram berperan strategis dalam meningkatkan brand awareness melalui tiga dimensi utama, yaitu brand personality, brand identity, dan perceived quality. Brand personality dibangun melalui karakter merek yang kreatif, profesional, dan adaptif terhadap tren digital. Brand identity diperkuat melalui konsistensi visual, penggunaan elemen desain yang seragam, serta positioning sebagai event organizer yang profesional. Perceived quality dibentuk melalui dokumentasi event yang detail dan publikasi portofolio sebagai bukti kompetensi perusahaan. Selain itu, efektivitas Instagram dalam meningkatkan brand awareness dipengaruhi oleh kualitas konten visual, konsistensi identitas merek, frekuensi unggahan, tingkat engagement dengan audiens, serta persepsi kualitas layanan. Integrasi faktor-faktor tersebut menjadikan Instagram tidak hanya sebagai media promosi, tetapi sebagai instrumen komunikasi pemasaran digital yang efektif dalam membangun kesadaran merek secara berkelanjutan.