ANALISIS IMPLEMENTASI SISTEM ONLINE SINGLE SUBMISSION (OSS) DALAM PENGURUSAN PERIZINAN BERUSAHA BERBASIS RISIKO DI WILAYAH PERBATASAN KECAMATAN KRAYAN KABUPATEN NUNUKAN

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penggunaan OSS berbasis risiko dalam pengurusan perizinan berusaha serta mengidentifikasi kendala utama dan solusi strategis dalam pelaksanaannya di wilayah 3T (tertinggal, terdepan, dan terluar). Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis penelitian deskriptif. Data diperoleh melalui wawancara mendalam dengan informan dari Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP), pelaku usaha, dan instansi pendukung lainnya, serta ditunjang dengan dokumentasi dan literatur kebijakan terkait OSS-RBA. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengurusan perizinan berusaha berbasis OSS belum berjalan secara maksimal di Kecamatan Krayan. Beberapa kendala yang ditemukan antara lain adalah keterbatasan akses internet, kurangnya perangkat teknologi pendukung, belum meratanya pemahaman pelaku usaha terhadap sistem OSS, dan belum adanya perlakuan kebijakan khusus bagi wilayah perbatasan. Untuk menjawab tantangan tersebut, solusi yang dilakukan mencakup pelayanan bergerak (jemput bola), pendampingan langsung, pemanfaatan teknologi satelit seperti Starlink, serta peningkatan kapasitas aparatur dan koordinasi lintas sektor. Dibutuhkan penguatan infrastruktur digital dan kebijakan afirmatif untuk menjamin kesetaraan pelayanan perizinan bagi wilayah perbatasan.