Fitriana, Ika, et al. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN MELALUI TINGKAT KEPERCAYAAN PADA PT SICEPAT EKSPRESS CABANG WONOMULYO”. POMA JURNAL: PUBLISH OF MANAGEMENT, vol. 1, no. 1, Aug. 2023, pp. 22-31, doi:10.47354/poma.v1i1.548.